為持續提昇花蓮縣文化健康站執行單位服務品質,花蓮縣政府日前舉辦「文化健康站執行單位聯繫會議」,由文健站負責人、專業團隊、合作單位及相關機關代表共計150人參與。會議聚焦制度強化、風險管理與跨單位協作,透過系統性培力提升整體執行效能。
會議由花蓮縣政府原住民行政處處長馬呈豪(Malay Boya)親自主持,並表示感謝第一線人員長期在地深耕,推動長者照顧與文化傳承。文化健康站不僅是健康促進據點,更負有部落文化延續與世代情感連結的使命,召開定期聯繫會議為連結夥伴關係與健全在地文化照顧網絡,能及時協助文健站實務需求,全面提昇服務長者照顧品質。
會議內容涵蓋文健站服務契約重點條文解析,協助各單位明確掌握角色職責與作業規範;同時邀請東區專業團隊分享「異常事件通報與應處機制」,建構即時回應與合規處理流程。因應健保制度實務需求,中央健康保險署東區業務組進行二代健保制度講授,說明保險資格認定、給付與應用實例;在人事管理方面,東華大學黃愛珍講師則以勞資爭議實例,說明法規要點與因應策略,協助執行單位強化法遵與風險控管能力。
綜合座談與會者踴躍提問與分享實務經驗,多數反映課程內容實用且具啟發性,期盼未來持續辦理分區型進階工作坊,進一步提升行政與服務量能。本次聯繫會議透過跨領域專業講授與經驗交流,全面強化文健站在契約管理、制度應用、風險處理及人事管理等面向的執行能力。縣府將持續規劃區域型深度培力課程,深化在地照顧網絡韌性,推動文化照顧服務專業模式並邁向永續未來。