花蓮縣政府原住民行政處網站

因應AI科技的時代潮流下，實務社會工作結合科技工具的運用，能大幅提升工作效率，花蓮縣政府特別邀請國立清華大學人文社會AI應用與發展研究中心王道維教授，透過研發AI社工紀錄輔助系統簡介與操作的訓練課程，協助第一線社工員個案紀錄，並在專業倫理規範下保障隱私及權益，落實脆弱家庭處遇服務工作的完善性。（圖：花蓮縣政府原住民行政處提供）
 
花蓮縣政府表示，推動強化社會安全計畫的工作，第一線社工人員是最重要的專業資源，縣府不僅每年有規劃辦理相關社工人員的教育訓練課程外，本次更為強化AI科技工具的運用，首次規劃AI社工紀錄輔助系統訓練課程，提升社工人員的服務量能與效率，課程除原家中心的社工員參與外，本縣公私部門的第一線社工人員也踴躍報名參加。花蓮縣政府與時俱進，不斷強化社工專業品質，提升花蓮縣整體社會福利服務品質，使服務對象獲得更專業、更有溫度的照顧與支持。
 
花蓮縣政府原住民行政處長馬呈豪（Malay Boya)表示，教育訓練除強化社工員對AI系統的專業技能培訓，也邀請財團法人利伯他茲教育基金會的陳鳴敏督察長，以豐富經驗提供社工員，對於毒品輔導的方法與知能。江欣育心理諮商師分享SEL(社會情緒學習)五大核心課程，幫助社工員對於兒少身心發展及親職關係的認識，提升實務處遇工作的專業能力。
 
　馬呈豪表示，面對原家中心加入社會安全網計畫，在課程規劃內容也融入共識活動，讓參與者對原家中心有更多的認識與交流，促使彼此間合作量能的提升。兩天訓練課程公私部門計有11單位及200人次參與。
 
　社工人員均表示，課程對實務場域上，確實能提升工作效率與服務品質，另也有社工員回應，透過共學情境與共識凝聚活動課程，有效幫助公私部門之間的溝通與交流，提升社福資源發揮最大的服務綜效。